红叶夺宝致天赏积分异常 正式处理公告

作者:官方 来源:官方 发布时间:2017-11-01 18:25:49

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“红叶夺宝”活动中存在逻辑错误,造成少女角色玩家参与活动时,错误地获得了天赏积分。将对“活动开启时”至“天赏商城兑换关闭”期间,天赏积分异常玩家所“兑换的天赏商品”和“剩余异常天赏积分”进行全量回收。

  亲爱的玩家:

  10月25日上线的“红叶夺宝”活动中存在逻辑错误,造成少女角色玩家参与活动时,错误地获得了天赏积分。活动上线10分钟内,我们迅速关停活动;稍后关闭天赏商城等相关系统,以减少问题的影响。但仍有少量玩家获得了异常天赏积分、成功兑换天赏商品。

  我们将对“活动开启时”至“天赏商城兑换关闭”期间,天赏积分异常玩家所“兑换的天赏商品”和“剩余异常天赏积分”进行全量回收。

  处理内容包括:天赏外观、坐骑马具、家具、宠物、消耗道具;还包括受到影响的“成就系统”、“魅力系统”、“雕像形象”、“染色系统”数据。

  由于仍有部分后续处理工作还在进行。“染料剂使用”、“魅力商店”、“天赏积分兑换”等系统将在数据修复后逐步开放。我们将向全区全服玩家发放150万修为、150金碎银的“天赏修复系统关闭补偿”。由于修复所面临的系统复杂度高,导致处理花费较长时间,给广大的天刀玩家造成了游戏中的麻烦和困扰。为此我们向各位天刀玩家致以最诚挚的歉意。

  1、天赏商品回收

  1)外观类商品

  - 外装道具回收:回收天赏积分异常玩家该时间段兑换的天赏外装道具。

  - 表情动作回收:回收相关外观搭配的表情技能动作。包括道具和已经习得的技能。

  - 收藏信息清除:清除已被收藏的相关外观数据。被删除外装上的染色信息将被一并删除,后续我们将向玩家补偿这部分消耗染料。

  - 雕像形象重置:重置所有相关玩家角色的雕像外观信息(包括侠客岛、岛屿投资、赛会雕像、门派大弟子、总舵主、修罗城、开封城)

  2)成就系统、魅力系统相关修复

  - 成就系统恢复:清除因收藏天赏外观而获得的成就,成就点,以及称号。

  - 魅力系统恢复:清除因收藏天赏外观而获得的魅力成就、魅力值。

  3)坐骑马具类商品

  - 回收所有该时间段内玩家兑换的天赏坐骑马具,包括在背包、仓库、装备栏上的商品。

  4)家具类商品

  - 回收所有该时间段内玩家兑换的天赏家具,包括在背包、仓库,以及放置在房屋内的天赏家具。

  5)宠物类商品

  - 回收所有该时间段内玩家兑换的天赏宠物,包括直接兑换和外观附赠的宠物。

  6)消耗类商品

  - 将根据玩家兑换记录,进行相应道具扣除。无法扣除的商品种类和数量将计入该角色惩罚系统内。消耗道具包括:帮派召集令、九阳返魂散等。

  - 玩家再次获得相应物品时,系统将直接对物品进行回收,直到应被追回的商品追缴结束。

  7)特殊说明

  - 由于少量玩家在兑换天赏商品时,使用了部分自己历史正常消费获得的天赏积分。在回收商品的同时,我们将退回这部分天赏积分。

  2、天赏积分回收

  1)我们将对玩家仍未消耗的异常天赏积分进行数据回收。

  2)清除所有异常天赏积分发放邮件,包含玩家已经领取和仍未领取的邮件。

  3)由于数据统计方法问题,极少数玩家的异常天赏积分邮件领取在统计周期之外,服务器更新后,我们将单独对这几名玩家进行处理。

  3、特殊情况说明

  1)角色暂时删除:如果角色被暂时删除,不会影响数据的处理。

  2)角色暂时封停:如果角色被其他原因暂时封停,不会影响数据的处理。

  3)心悦客户找回:我们照例向心悦客服同步具体的处理名单和详细信息,心悦客服不会受理涉及BUG修复、玩家封停所带来的道具、信息的找回。

  4)红叶夺宝活动:所有天赏积分异常玩家已经消耗的“红叶夺宝令”(包括付费和免费领取的),都将根据消耗量进行补发。

  4、后续修复

  1)魅力商店:修复因玩家魅力值异常而开启新的特权商店,所造成的购买限量稀有染料和外观,以及对魅力值造成的二次影响。

  2)天赏限量:根据玩家在该时间段天赏兑换记录,我们将对这些玩家进行天赏商城限量数据恢复。

  3)系统恢复:在修复过程中,我们暂时关闭了部分相关游戏系统和相关道具的使用。在数据处理工作完成后,我们将逐步开放相关系统。

  5、问题反馈和申诉

  我们在官方论坛开通了专门的申诉渠道,用以收集有关数据修复过程中的疑问。我们将派专人进行集中收集和快速反馈,为了帮忙我们高效地排查问题,请各位玩家反馈时尽量提供详细的反馈信息,如:有疑问的玩家区服角色信息,能标注问题的截图信息等。

  【天赏积分问题反馈】

  良好而公正的游戏环境需要所有天刀的玩家共同守护,衷心的希望各位玩家能在天刀世界中获得良好的游戏体验。最后,由于近期天赏积分异常给各位天刀玩家所带来的困扰和影响,我们向您致以最诚挚的歉意。

  《天涯明月刀》项目组

  10月31日